Open Innovation

Open Innovation charakterisiert einen Innovationsprozess, zu dem eine Vielzahl verteilter Akteure (Crowdsourcing) beitragen. Dabei wird der Markt nicht nur als Quelle der Bedürfnisinformation, sondern auch als Quelle von Lösungsinformationen angesehen. Für den Bereich des Marketings, für öffentliche Einrichtungen und für den Verkauf beinhalten die Prinzipien der Open Innovation weitere ganz wichtige Aspekte: Der intensive Dialog mit Ihren Kunden oder Ihren Bürgern (Narrowcasting), und die Wertschätzung derer Meinungen und Ideen!

Für den Nutzer eines Open Innovation Prozesses bedeutet das:
- Mehr Ideen zu bekommen, aus denen neue Produkte oder Dienstleistungen entstehen können!
- Zu wissen, was Interessenten, Bürger und Kunden wollen, um Meinungen und Trends rechtzeitig zu erkennen und darauf reagieren zu können!
- Kunden, Bürger und Interessenten über diese bipolare Kommunikationsform zu binden, und diese Bindung mit Aktionen immer wieder zu nutzen!
- Ein weiteres Dialoginstrument zu besitzen, dass die Menschen dort abholt, wo es eine hohe Relevanz für sie hat: Bei Ihren Wünschen und bei ihren Meinungen!
- Geld und Aufwand zu sparen, in dem sie die da draußen zu Ideen-Gebern, Mit-Entwicklern und Produkt-Verbesserern machen!
- Eine Anlaufstelle zu gestalten, an der Feedback gegeben werden kann - bevor es anderswo geschieht!
- Auf kluge Ideen- und Lösungsgeber aufmerksam zu werden. Möglicherweise ist der eine oder andere zukünftige Mitarbeiter darunter!

Für Kunden, Interessenten, Teilnehmer oder Ideen- und Lösungsbringer ergeben sich weitere Vorteile:
- In einen Dialog mit einer Firma oder Institution gehen zu können.
- Einen Beitrag zu einer Produkt- oder Dienstleistungsverbesserung beitragen zu können.
- Ein Produkt, dass er gut findet, noch besser zu machen.
- Eine Anlaufstelle zu haben, bei der er sein Know-How vorbringen kann.
- Um möglicherweise Geld verdienen zu können mit seinem Lösungswissen.
- Das Interesse andere Kunden und Interessenten zu sehen und sich einer Gemeinschaft zuzuordnen.
- An interessanten Projekten teilzunehmen.
- Einen zukünftigen Arbeitgeber kennenzulernen; was gibt es für Aufgaben dort und wie verhält der sich.

Der Erfolg einer Innovation basiert heute zu einem großen Anteil auf der Fähigkeit des Unternehmens, in allen Phasen des Innovationsprozesses externe Akteure motivieren zu können und deren Wissen und Feedback einzubeziehen. Firmen, die zu stark intern konzentriert sind, können möglicherweise viele Gelegenheiten verpassen, weil diese außerhalb der derzeitigen Geschäftsfelder liegen oder wie Lösungskapazitäten für deren Entwicklung nur extern verfügbar sind. Einige Firmen, die bedeutende langfristige F&E-Investitionen getätigt haben, müssen schließlich entdecken, dass zahlreiche von ihnen nicht verfolgte F&E Projekte wirtschaftlich erfolgreiche Innovationen wurden - bei der Konkurrenz.